{"id":503486,"date":"2021-04-07T17:00:03","date_gmt":"2021-04-07T17:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simplicia.co\/?p=503486"},"modified":"2023-03-10T15:27:50","modified_gmt":"2023-03-10T15:27:50","slug":"pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/","title":{"rendered":"Pourquoi vos indemnit\u00e9s journali\u00e8res n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9es ?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Plan de l&#039;article<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Vous_ne_remplissez_pas_les_conditions_pour_percevoir_les_indemnites_journalieres\" >Vous ne remplissez pas les conditions pour percevoir les indemnit\u00e9s journali\u00e8res<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Vos_coordonnees_bancaires_ne_sont_pas_a_jour\" >Vos coordonn\u00e9es bancaires ne sont pas \u00e0 jour<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#La_Securite_Sociale_na_pas_recu_votre_avis_darret_de_travail\" >La S\u00e9curit\u00e9 Sociale n\u2019a pas re\u00e7u votre avis d&rsquo;arr\u00eat de travail<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Que_faire_si_la_CPAM_na_pas_recu_votre_avis_darret_de_travail_dans_le_delai_de_48_heures\" >Que faire si la CPAM n&rsquo;a pas re\u00e7u votre avis d&rsquo;arr\u00eat de travail dans le d\u00e9lai de 48 heures ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Votre_dossier_Securite_Sociale_nest_pas_complet\" >Votre dossier S\u00e9curit\u00e9 Sociale n\u2019est pas complet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Vos_indemnites_journalieres_ont_ete_versees_a_votre_employeur\" >Vos indemnit\u00e9s journali\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 vers\u00e9es \u00e0 votre employeur<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Les_recours_possibles_en_cas_dndemnites_journalieres_non_recues\" >Les recours possibles en cas d&rsquo;ndemnit\u00e9s journali\u00e8res non re\u00e7ues ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Se_rendre_directement_a_la_CPAM\" >Se rendre directement \u00e0 la CPAM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Prendre_un_rendez-vous_par_telephone_ou_par_mail\" >Prendre un rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Saisir_le_conciliateur_de_la_CPAM\" >Saisir le conciliateur de la CPAM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/pourquoi-vos-indemnites-journalieres-nont-pas-ete-versees\/#Les_autres_solutions_de_recours\" >Les autres solutions de recours<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n \r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>arr\u00eat de travail<\/strong> pour cause d&rsquo;accident de travail ou de maladie professionnelle, vous \u00eates en droit de percevoir les <strong>indemnit\u00e9s journali\u00e8res<\/strong> de la CPAM.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, plusieurs raisons peuvent conduire la CPAM \u00e0 <strong>cesser le paiement de vos IJSS<\/strong>.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Simplicia<\/strong> vous \u00e9num\u00e8re les principales raisons et les recours possibles pour r\u00e9clamer vos IJSS non percues.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vous_ne_remplissez_pas_les_conditions_pour_percevoir_les_indemnites_journalieres\"><\/span><strong>Vous ne remplissez pas les conditions pour percevoir les indemnit\u00e9s journali\u00e8res<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n<p>Pour pr\u00e9tendre aux <strong>droits sociaux<\/strong>, il faut remplir au pr\u00e9alable un certain nombre de conditions. A savoir :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Avoir travaill\u00e9 moins de 150 heures au cours des 90 jours pr\u00e9c\u00e9dant votre arr\u00eat de travail si vous \u00eates en arr\u00eat maladie depuis moins de 6 mois.<\/li>\r\n<li>Avoir per\u00e7u un salaire inf\u00e9rieur \u00e0 1015 fois le montant du smic horaire au cours des 6 mois pr\u00e9c\u00e9dant votre arr\u00eat si votre arr\u00eat de travail est inf\u00e9rieur \u00e0 6 mois.<\/li>\r\n<li>\u00catre immatricul\u00e9 \u00e0 l&rsquo;assurance maladie depuis au moins 12 mois, pour les arr\u00eats de plus de 6 mois.<\/li>\r\n<li>Avoir travaill\u00e9 600 heures ou plus durant l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dent votre arr\u00eat si vous \u00eates en arr\u00eat maladie depuis plus de 6 mois.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full\" src=\"https:\/\/blog.simplicia.co\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/assurance-maladie.jpg\" alt=\"Pourquoi les IJSS ne sont pas vers\u00e9es\" width=\"3506\" height=\"2479\" \/><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vos_coordonnees_bancaires_ne_sont_pas_a_jour\"><\/span><strong>Vos coordonn\u00e9es bancaires ne sont pas \u00e0 jour<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n<p>La CPAM ne peut pas vous verser vos IJSS si vos coordonn\u00e9es bancaires ne sont pas exactes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut arriver si vous changez de banque par exemple.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n<div class=\"info-box\" style=\"width: 100%;border: #000000 0px solid\"><div style=\"padding: 8px 30px 10px 30px;border-radius:5px; color: #3C484E; padding: 8px 30px 10px 30px; background: #fdefe1 url(http:\/\/www.yourDomain.com\/image-dir\/) no-repeat 10px 50%;\"><span role=\"image\" aria-label=\"\ud83d\udc49\">\ud83d\udc49<\/span>\u00c0 savoir : Pour mettre vos coordonn\u00e9es bancaires \u00e0 jour, connectez-vous \u00e0 votre\u00a0<strong>Espace Client Ameli.fr,<\/strong> rubrique <strong>\u00ab\u00a0Mes Informations\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puis, cliquez sur <strong>\u00ab\u00a0Mes informations bancaires\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>et comparez votre RIB actuel avec les informations enregistr\u00e9es par la s\u00e9curit\u00e9 sociale.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, v\u00e9rifiez l\u2019<strong>IBAN<\/strong> et le code <strong>SWIFT<\/strong>. <\/div><\/div>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><!-- --><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_Securite_Sociale_na_pas_recu_votre_avis_darret_de_travail\"><\/span><strong>La S\u00e9curit\u00e9 Sociale n\u2019a pas re\u00e7u votre avis d&rsquo;arr\u00eat de travail<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n<p>Le salari\u00e9 doit transmettre sous 48h son <strong>avis d&rsquo;arr\u00eat de travail<\/strong> d\u00e9livr\u00e9 par le m\u00e9decin \u00e0 la CPAM.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la CPAM ne re\u00e7oit pas ce document dans le <strong>d\u00e9lai des 48 heures<\/strong>, elle est en droit de ne pas vous verser d&rsquo;indemnit\u00e9s.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_faire_si_la_CPAM_na_pas_recu_votre_avis_darret_de_travail_dans_le_delai_de_48_heures\"><\/span><strong>Que faire si la CPAM n&rsquo;a pas re\u00e7u votre avis d&rsquo;arr\u00eat de travail dans le d\u00e9lai de 48 heures ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n<p>Si\u00a0la CPAM n\u2019a pas re\u00e7u votre arr\u00eat de travail dans les d\u00e9lais requis, vous pouvez expliquer votre situation en leur :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Envoyant un courrier<\/li>\r\n<li>Envoyant un mail depuis votre espace client<\/li>\r\n<li>T\u00e9l\u00e9phonant<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Votre_dossier_Securite_Sociale_nest_pas_complet\"><\/span><strong>Votre dossier S\u00e9curit\u00e9 Sociale n\u2019est pas complet<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n<p>En consultant votre <strong>compte Ameli<\/strong>, v\u00e9rifiez si votre dossier est complet. Les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 v\u00e9rifier seront :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Votre immatriculation CPAM (un num\u00e9ro compos\u00e9 de 13 chiffres)<\/li>\r\n<li>Votre pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 ainsi que celle de vos ayants droits doivent \u00eatre conformes<\/li>\r\n<li>Le nom et l&rsquo;adresse de votre m\u00e9decin traitant doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 votre CPAM<\/li>\r\n<li>Votre adresse compl\u00e8te doit \u00e9galement y figurer<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vos_indemnites_journalieres_ont_ete_versees_a_votre_employeur\"><\/span><strong>Vos indemnit\u00e9s journali\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 vers\u00e9es \u00e0 votre employeur<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n<p>La CPAM peut verser directement vos IJSS \u00e0 votre employeur si :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Ce dernier a mis en place la subrogation pour ses salari\u00e9s<\/li>\r\n<li>Des dispositions de la convention d&rsquo;entreprise le pr\u00e9voit<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ces cas de figure, la CPAM verse les <strong><a href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/la-retenue-des-ijss-indues-nest-pas-une-sanction\/\">indemnit\u00e9s journali\u00e8res<\/a><\/strong> \u00e0 votre entreprise, qui vous les reverse accompagn\u00e9 du compl\u00e9ment.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n<div class=\"info-box\" style=\"width: 100%;border: #000000 0px solid\"><div style=\"padding: 8px 30px 10px 30px;border-radius:5px; color: #3C484E; padding: 8px 30px 10px 30px; background: #e6f4fa url(http:\/\/www.yourDomain.com\/image-dir\/) no-repeat 10px 50%;\"><strong>Un conseil<\/strong> :\u00a0Contactez le service Ressources Humaines de votre entreprise pour savoir si\u00a0la s\u00e9curit\u00e9 sociale a pay\u00e9 vos indemnit\u00e9s journali\u00e8res directement \u00e0 votre entreprise\u00a0plut\u00f4t que de vous les verser.\u00a0<\/div><\/div>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_recours_possibles_en_cas_dndemnites_journalieres_non_recues\"><\/span><strong>Les recours possibles en cas d&rsquo;ndemnit\u00e9s journali\u00e8res non re\u00e7ues ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_rendre_directement_a_la_CPAM\"><\/span><strong>Se rendre directement \u00e0 la CPAM<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allez directement \u00e0 votre Caisse Primaire d\u2019Assurance Maladie\u00a0muni de votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 et du courrier r\u00e9cemment re\u00e7u stipulant que\u00a0vous n\u2019avez pas droit aux IJSS.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prendre_un_rendez-vous_par_telephone_ou_par_mail\"><\/span><strong>Prendre un rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne pouvez pas vous d\u00e9placer, prenez un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique avec une conseill\u00e8re CPAM ou envoyer leur un courriel.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Saisir_le_conciliateur_de_la_CPAM\"><\/span><strong>Saisir le conciliateur de la CPAM<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne trouvez toujours pas satisfaction apr\u00e8s les premi\u00e8res propositions,\u00a0saisissez le conciliateur de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_autres_solutions_de_recours\"><\/span><strong>Les autres solutions de recours<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n&rsquo;obtenez toujours pas gain de cause, vous pouvez saisir\u00a0la <strong><a href=\"https:\/\/www.simplicia.co\/evolution-des-procedures-contentieuses-et-precontentieuses-de-la-securite-sociale\/\">commission de recours amiable<\/a><\/strong> (CRA) puis le Tribunal des affaires de S\u00e9curit\u00e9 Sociale.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, l&rsquo;ultime recours sera devant la <strong>Cour de Cassation<\/strong>.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez les raisons pour lesquelles vos indemnit\u00e9s journali\u00e8res n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9es<\/p>\n","protected":false},"author":1006,"featured_media":503383,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[100025],"tags":[],"class_list":["post-503486","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ijss"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/503486","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1006"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=503486"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/503486\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/503383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=503486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=503486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplicia.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=503486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}